LEGAL REFERENCE

Legal i14d untuk akaun Malaysia

i14d meletakkan terma akaun, peraturan akses lobi dan cara data diproses dalam halaman Legal ini supaya anda tahu syarat yang terpakai sebelum membuka akaun. Jika anda berada di...

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
i14d Legal i14d untuk akaun Malaysia

Syarat akses Live Football Odds

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan dasar i14d untuk akaun yang anda buka, transaksi yang anda mulakan dan rekod yang kami simpan semasa anda menggunakan lobi. Akses kepada Live Football Odds, Spaceman, Crash, Bingo Bonanza atau meja langsung hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan apabila wilayah anda termasuk dalam kawasan yang kami sokong. Kami mungkin meminta pengesahan identiti, bukti kaedah

pembayaran atau semakan peranti apabila aktiviti akaun memerlukan pemeriksaan tambahan. Jika bank, e-dompet atau rangkaian FPX menandakan transaksi untuk semakan, kami akan menahan pemprosesan sehingga rekod yang perlu disahkan selesai. Terma ini juga meliputi penutupan akaun, pertikaian baki, penggunaan kuki, kemas kini dasar dan hak anda untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang dokumen Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun atau status semakan pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan Legal yang berkait terus dengan akaun anda...
E-mel legal Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan terma, pertikaian data, perubahan nama atau pertanyaan...
Semakan bayaran Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang memerlukan pemeriksaan, berikan masa...
KAWALAN AKAUN

Cara kami menjaga rekod akaun

Kami mengendalikan dasar Legal sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan teks hiasan di hujung laman. Rekod log masuk, kuki sesi, peranti, transaksi dan mesej sokongan digunakan untuk mengesahkan akses, menyelesaikan pertikaian dan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran log masuk, tetapan bahasa dan rekod pengesahan supaya akaun anda boleh dikenal pasti dengan tepat. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod itu untuk tugasan kerja.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengekalkan log masuk dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan masuk

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi baki, sejarah transaksi dan mesej sokongan daripada perubahan yang bukan dibuat oleh anda.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk penyelarasan, semakan pertikaian dan rujukan apabila penyedia pembayaran meminta padanan data.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama tempoh yang munasabah untuk operasi akaun, keperluan audit dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda perlu dibetulkan, hubungi kami dengan dokumen sokongan. Kami semak permintaan itu sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Legal sebelum anda membuka akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, kaedah pemprosesan data, penggunaan kuki dan semakan pembayaran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Akses lobi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran akaun, log masuk, peranti, transaksi, komunikasi sokongan dan pilihan lobi yang diperlukan untuk operasi. Data itu membantu kami mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian dan menjaga rekod akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui chat akaun atau e-mel legal. Sertakan dokumen yang menyokong perubahan itu, seperti bukti nama atau rujukan pembayaran, supaya kami boleh menyemak permintaan dengan tepat.

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mungkin disemak apabila rujukan tidak sepadan, bayaran tertunda atau penyedia pembayaran meminta padanan rekod. Kami mengemas kini status selepas bukti yang diperlukan disahkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan dan mengesan aktiviti yang mungkin memerlukan semakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin bergantung padanya.

Jika wilayah anda tidak disokong, akses kepada lobi atau ciri tertentu mungkin ditolak atau dihentikan. Keputusan ini dibuat mengikut terma akaun, kawalan wilayah dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Gunakan chat akaun untuk permintaan pantas atau e-mel legal untuk permintaan bertulis yang memerlukan lampiran. Nyatakan hak yang ingin anda gunakan, ID akaun dan butiran yang perlu kami semak.